משלוחים
פרימיום דיל
מדיניות משלוחים זו מסדירה את תנאי האספקה, המשלוחים והאיסוף העצמי באתר פרימיום דיל בכתובת premiumdeal.co.il.
פרטי יצירת קשר
שם האתר: פרימיום דיל
דוא"ל: sales@premiumdeal.co.il
טלפון ו-WhatsApp: 050-8152866
כתובת איסוף עצמי: דרך אילן רמון 33, באר שבע, בתיאום מראש בלבד
זמני אספקה
פרימיום דיל תספק את המוצרים עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון, ימי עיכוב חריגים או ימים שבהם חברות שילוח אינן פועלות.
אופן המשלוח
משלוח לבית הלקוח יתבצע באמצעות שליח לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ובכפוף לתיאום מראש ככל שיידרש.
על הלקוח להיות זמין בטלפון או ב-WhatsApp לצורך תיאום וקבלת המשלוח.
אחריות למסירת פרטים נכונים
הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה ונכונה, מספר טלפון זמין ופרטים מדויקים לצורך אספקת ההזמנה.
במקרה שבו הלקוח מסר פרטים שגויים, אינו זמין, אינו נמצא בכתובת שנמסרה במועד שתואם, מסרב לקבל את המשלוח או אינו מתאם קבלה ככל שנדרש, ייתכן עיכוב באספקה, חיוב בגין משלוח חוזר, חיוב בגין החזרת המשלוח או ביטול ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
עיכובים באספקה
פרימיום דיל תעשה מאמץ סביר לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עומסים אצל חברות שילוח, מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות, חוסר זמינות מצד הלקוח, מסירת פרטים שגויים או כוח עליון.
עיכוב באספקה שאינו נובע מרשלנות ישירה של פרימיום דיל לא יהווה עילה לפיצוי, החזר, ביטול אוטומטי או תביעה, בכפוף להוראות כל דין.
ביטול לאחר יציאה למשלוח
אם הזמנה יצאה למשלוח והלקוח מבקש לבטל אותה לאחר יציאתה למשלוח, או מסרב לקבלה, יחולו על הלקוח עלויות השילוח שבוצעו בפועל, לרבות משלוח הלוך ו/או משלוח חזור, ככל שחלו, וזאת בנוסף לדמי הביטול המותרים לפי דין ובכפוף להוראות כל דין.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד.
כתובת האיסוף העצמי: דרך אילן רמון 33, באר שבע.
איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר אישור ההזמנה והתשלום, ובכפוף לזמינות המוצר.
אין להגיע לאיסוף עצמי ללא תיאום מראש וקבלת אישור מפרימיום דיל.
במקרה של איסוף עצמי, מסירת המוצר ללקוח תתבצע עד הרכב בכתובת דרך אילן רמון 33, באר שבע, בתיאום מראש בלבד.
לקוח שלא יגיע במועד שתואם יתבקש לתאם מועד חדש, בכפוף לזמינות העסק.
אם לקוח לא אסף הזמנה בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, פרימיום דיל תהיה רשאית לפנות ללקוח לתיאום מחדש, לבטל את ההזמנה או לגבות עלויות אחסון סבירות, ככל שהדבר מותר לפי דין ובכפוף להודעה מראש.
שירות לקוחות בנושא משלוחים
לפניות בנושא משלוחים ניתן ליצור קשר:
טלפון ו-WhatsApp: 050-8152866
דוא"ל: sales@premiumdeal.co.il
שעות מענה טלפוני: ימים א' עד ה', בין השעות 08:00 עד 17:00.
מענה בדוא"ל יינתן עד 3 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.